咨询师：“关于这件事情你是怎么看呢？”
来访者：“我也没太想好……”
咨询师：“你觉得父母对你的评价意味着什么呢？”
来访者：“我不知道。”
咨询师：“你是觉得他们这样说代表着对你的否定吗，还是你认为他们怎么做对你影响不大？”
来访者：“我……我的大脑现在一片空白。”
心理咨询中的“兜圈”时刻
和来访者小C的咨询再一次陷入到了“兜圈”中，在回顾咨询过程时，我清楚地意识到这样的场景不止一次呈现。检阅我和小C的咨访关系，随着咨询的进展，我和小C建立了较为良好的咨访关系，小C在一段休假结束后仍旧主动预约了心理咨询，并在咨询中反馈了当前和父母的关系有所改善后发生的一系列事件。在新的阶段，我和小C一起商讨了新的咨询目标，咨询主要聚焦在了如何减少父母评价对小C的负面影响。
小C跟我分享了近期被父母评价影响的事件。在讲述事件的过程中，小C逻辑清晰，表达流畅，把事件经过讲述得绘声绘色。当我感受到小C有较为强烈的情绪起伏时，考虑到这个时刻小C受到了父母言语的影响。我邀请小C停下来觉察那一刻的想法，准备就此围绕咨询目标进一步探索，篇首的对话便发生在这个时刻。
沟通分析理论对咨询中“兜圈”时刻的启发
威尔在沟通分析理论中指出，要想与人发起并维持有效的接触，需要按照一定顺序来触及思维、感受和行为这三个方面，这个顺序叫作威尔顺序。对于不同的人来说，这三个方面分别是个体在与他人接触时的开放门路、目标门路、陷阱门路。陷阱门路是个体防御心最重的地方，也是沟通中最容易出现停滞的地方，但是，改变也多发生在这个领域。目标门路往往是心理咨询中最适合工作的地方。开放门路促进沟通中的双方建立起良好的关系。
通过督导和查阅相关文献，我对威尔顺序如何在心理咨询中应用产生了更多思考，并且对威尔顺序的了解让我对小C在心理咨询中出现的“空白”瞬间有了更多的启发。我和小C在咨询中的“兜圈”时刻，以及卡住的对话是否因为我进入了小C的陷阱门路？
“国际人际沟通分析协会”教学和督导分析师范恩·琼斯提出了六种人格适应类型，不同的人格适应类型代表着个体在压力比较大的情况下适应世界的基本生存策略。不同的人格适应类型的个体对应的威尔顺序不同，每个个体都有着自己在沟通过程中的威尔顺序。
在心理咨询中，我们面对初次到来的来访者，往往不了解对方的人格适应类型。心理咨询师可以通过对话来检验来访者的开放门路。通过邀请来访者做一些让自己舒服的事情，比如询问来访者“当下在咨询室中做些什么会让自己感到舒服，你可以直接去做！”以此来检验他们的开放门路是否是行为。当我们发现咨询师发出邀请后，来访者变得小心翼翼或不知所措时，我们需要注意也许他的开放门路不是行为。如果在咨询初期，我们进入来访者的非开放门路，很容易导致关系无法建立，以至于来访者脱落。
对于来访者小C来说，他面对我询问想法时，总会陷入到卡住的状态，这个时候我需要思考思维可能是他的陷阱门路。这种“兜圈”的感觉很像是我们在处处都是迷宫的交流“陷阱”中，导致咨询无法进展。
通过了解威尔顺序对人际沟通的影响，我开始进一步思考小C在沟通中的开放门和目标门是什么，以及此理论如何在心理咨询中发挥促进作用。
沟通分析理论在心理咨询中的应用
咨询师：“我留意到当我问到你的想法时你有些紧张。”
来访者：“是的，我不知道怎么回答。没有办法给出答案时我会感觉紧张。”
我感觉到当我询问小C的感受时，那种被卡住的感觉渐渐消散，小C在慌乱后开始可以自如地表达。通过回顾小C的过往咨询片段，我发现小C在咨询中讲述在他身上发生的事情以及他做了什么时，是他最自如的时刻，也是我们在建立咨询关系初期讨论最多的事情。我开始意识到，也许“行为”是小C的开放门，“感受”是小C的目标门。当我对小C的威尔顺序有了关注和思考后，我开始在当下的咨询阶段减少与小C进行过多想法方面的讨论。
我们是否需要在咨询中总是绕开陷阱门呢？陷阱门会让我们触及来访者的防御机制，让咨询师在工作过程中也会体验到被拒之门外的感觉，当然会有深陷迷宫的迷茫感。这些感觉在我和小C的咨询过程中都出现了，我以为这些感觉在我意识到后瞬间而逝了，结果不然。
我尝试和小C讨论在“兜圈”过程中我出现的感受、想法，小C反馈他也感受到了我的情绪。我向小C呈现在我的内心里发生了什么，并去关注当他听到我的反馈时有怎样的感受。我能够感觉到那一刻那种被推开的阻力慢慢松动，小C沉思后开始跟我谈他的感觉，谈过去他感觉到自己无法表达想法的时刻。
我们在咨询中不必总是刻意绕开陷阱门，随着咨询关系的进展，咨询师可以通过呈现的方式，反馈给来访者在进入他的陷阱门时发生了什么，他的反应会给他人带来怎样的感觉，引导来访者去觉悟，改变可能在此时就会发生。当然，心理咨询师也不必执着于“撞开”陷阱门，当进入来访者的陷阱门导致咨询出现停滞，来访者和心理咨询师都有情绪波动时，或许我们可以再和来访者回到“开放门”，放松一下，去关注此时此刻和来访者的关系。在我和小C的咨询中，他的开放门路是行为，那我可以邀请小C在心理咨询室中做一些放松的活动，比如深呼吸、身体扫描、关注小C最近在生活中的事件等。
在心理咨询关系建立之初，咨询师可以通过了解来访者的开放门，将关注点放在来访者开放门路对应的思维、感受或是行为方面，以此来增进咨访关系。随着关系的进展，话题可以逐渐深入，围绕来访者的目标门路进行探讨，从而促进来访者的改变。当来访者在心理咨询中可以逐渐放下防御，那就可以针对陷阱门路进行工作。这个顺序并非是线性的，甚至会循环往复，需要心理咨询师随时觉察当下的工作方面是否可行。我们去了解及应用来访者的威尔顺序，这样可以让心理咨询师能够有觉察地、有针对性地和不同的来访者工作。走入陷阱门不可怕，可怕的是我们深陷其中而不知晓，试图冲破来访者的防御机制，反而导致咨访关系的破裂。
引导来访者去觉察自己的威尔顺序，帮助来访者看到他在人际互动时“卡壳”的时刻。看到便是改变的开始。从来访者的开放门进入一段咨访关系，在目标门中寻找解决来访者困惑的“钥匙”，在陷阱门中呈现改变的可能。