在你的身边,有没有这样一群人?他们的学历或许不是最拔尖的,但总能在职场中如鱼得水,游刃有余;他们的能力或许不是最突出的,但是总能受到领导的认可和喜爱,步步高升。其实,如果你仔细观察,就会发现这类人往往都有一个共同的长处——善于沟通。
沟通,未必是花言巧语会哄人开心,未必是口若悬河引人佩服。相反,沟通的言语可以是朴素的,形式可以是简单的。高层次的沟通,是智慧的迸发,是情商的展现,更是心灵的贴近。当你见过的世面越多,就越会发现,沟通的力量,足以改变一个人的一生。
沟通,让问题从1变成0。生活中,我们每个人都难免会遇到一些突如其来的糟心事。有些人选择用行动去应对,却忽略了表达,于是哼哧哼哧忙活了一通,问题却始终没有解决。聪明人,在努力的同时,更懂得运用沟通的智慧,让问题在无形中被化解。电视剧《都挺好》中,苏明玉就曾遭到过一次职场危机。当时,有同事向明玉的老板蒙总打小报告,说明玉想要明珠暗投,跳槽到对手公司。听了这话,蒙总自然是如坐针毡,毕竟明玉是他手底下最得力的干将。于是,他找到明玉,问她说:“听说有公司全力挖你过去?”明玉坦诚地回答:“不止一家,还有两家,都是通过猎头公司找我。”蒙总又问:“另外两家公司是谁?”
明玉先讲明了自己做人的原则:不会陷对方于难堪的境地,因此不会透露有谁挖自己。随后又立马表明忠心,绝没有离开公司的念头。于是,一场可能会发生的误会就这样悄然被解决。试想,如果明玉在此时没有沟通到位,那么即便她内心想要留下来,两人之间也会因此事心生隔阂。俗话说,窗不擦不亮,话不说不明。遇到问题时,沉默只会让误解越结越深,说错只会让矛盾越积越大。主动沟通,把想法摆上台面,才能大事化小、小事化了,让问题得到解决。
沟通,让机会从0变成1。作为一部享誉全球的经典电影,《当幸福来敲门》曾经影响了几代人。我们都知道,男主克里斯起初是一位穷困潦倒的销售员,最后成为一名优秀的股票经纪人。但如果你仔细思考克里斯的奋斗之路,就会发现,促成他成功的除了努力,还有另外一个重要的原因:就是他非常擅长利用沟通抓住机会。这天,克里斯路过证券行,看到一个西装笔挺的男人,克里斯对他很是羡慕和好奇。他大胆地走上前去跟对方搭话:“你是干什么的?你是怎么干的?”
男人指了指前方的证券行,说:“我是股票经纪人。”“得上大学才能做股票经纪人,对吧?”“不用,只需要精通数字,和会为人处世。”一次简短的交流,打开了克里斯命运的阀门。于是,他快速地更换行业,用尽一切努力想要进入证券公司的大门。在面试那天,他因为种种原因,衣着潦草地出现在面试官面前。换做一般人,遇到这样的情况,也许早就在内心打了退堂鼓。但克里斯却向面试官坦白:自己并非不用心准备,只是因为没有付清停车罚款,被拘捕了。这时,面试官问:“假如有人不穿正装就跑来面试,而我却录用他,你会怎么评价?”克里斯笑着回答说:“那他的裤子一定很不错。”简简单单一句话,巧妙风趣又深得人心。于是,他顺利拿下了梦想中的工作,并自此摆脱了贫穷,走上了人生之巅。卡耐基曾经说过:“事业或者家庭成功最重要的关键,有95%以上都在于人际关系。而要创造良好的人际关系,良好的沟通能力是不可缺少的。”
很多时候,我们总是抱怨领导看不见自己的努力,社会没有给自己机遇,仿佛一切的失败和不如意都来自外界。其实,当机会从身边走过的时候,你有没有试着开口将它留住呢?所以说,主动沟通,才有可能实现机会从0到1的转变。从容地去表达,才有可能抓住人生的关键点,从而走向更高的台阶。
沟通,让成功从1变成100。美国常春藤大学联盟曾经做过一项调查。他们对华尔街商界精英和华盛顿的政治家们发起一个问卷,题目是:让你现在重新回到大学,你会修好哪些课?答案自然是五花八门。有写作学、谈判学、演讲学、哲学……但如果寻找这些课程内容的交集,就会发现它们大多都一个词相关——沟通。所以说,越优秀的人,越注重运用沟通的力量。当年,苹果公司需要一个新的CEO首席执行官,乔布斯把目标锁定百事可乐公司的总裁约翰·斯考利。那时候的苹果公司仅仅初具规模,而百事可乐的事业版图早已横跨全世界。谁大谁小一眼就能看穿,但有意思的是,乔布斯凭借自己强大的沟通能力,打动了约翰的心。他对约翰说:“你是想卖一辈子糖水,还是和我一起改变整个世界?”一句话,让约翰顿时心生澎湃,当下就决定加入乔布斯的阵营。沟通是一门艺术,更是一门学问。与人交往,把握好说话的方式方法,才能起到事半功倍,将1变成100的效果。
当你给别人更多的机会去表达他们的所思所想时,才能真正快速拉近两个人的距离。真正的沟通,都是从倾听开始的。▽石油大王洛克菲勒说:假如沟通是一样商品,我愿意付出比任何事物都高昂的价格来购买这种能力。人生在世,一张会说话的嘴,就是一张能帮助你平步青云的梯子。学会沟通,是我们需要用一生修炼的本领。